Повернення годинників

У магазині FunWatch ми прагнемо, щоб кожна покупка приносила вам задоволення. Якщо придбаний годинник з будь-яких причин не підійшов, ви можете скористатися правом на повернення або обмін.

Умови повернення годинників

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»:

• Ви можете повернути або обміняти годинник протягом 14 календарних днів з моменту покупки (не враховуючи дня отримання).

• Годинник має бути у новому стані:

  • без слідів носіння, подряпин чи пошкоджень;

  • у заводській плівці (якщо вона передбачена виробником);

  • збережені ярлики, пломби, захисні наклейки;

  • у повній комплектації (коробка, інструкція, гарантійний талон, додаткові ланки браслета, сертифікати).

Коли годинник не підлягає поверненню

• Якщо він мав сліди експлуатації (подряпини на корпусі чи склі, змінений ремінець тощо).

• Якщо відсутні оригінальна упаковка чи документи.

• Якщо годинник був пошкоджений у результаті неправильної експлуатації.

Повернення годинника з недоліками

Якщо при отриманні ви виявили виробничий дефект чи невідповідність замовленню:

• ми безкоштовно здійснюємо заміну на аналогічний або рівноцінний годинник;

• у разі відсутності заміни — робимо повне повернення коштів.

Як оформити повернення

1. Зв’яжіться з нами за телефоном або електронною поштою, вказаними у розділі Контакти.

2. Повідомте номер замовлення та причину повернення.

3. Узгодьте спосіб відправлення (через Нову Пошту або іншу службу).

4. Надішліть годинник у повній комплектації та у відповідному стані.

Повернення коштів

Після отримання та перевірки годинника кошти повертаються протягом 3–5 робочих днів на вашу банківську картку або іншим погодженим способом.

✅ У FunWatch ви завжди можете бути впевнені у прозорих умовах покупки, гарантії якості та можливості повернення годинників.